Da Wissen bei der Arbeit eine immer größere Rolle spielt und die Expertise der Arbeitnehmer immer mehr an Bedeutung gewinnt, sollten auch Manager einen inklusiveren Ansatz verfolgen. Vorgesetzte sollten über Interaktions- und Beratungsfähigkeiten verfügen.

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Die Manager von heute sind verantwortlich für die berufliche Entwicklung ganzer Teams und vieler Einzelpersonen. In der vom Wettbewerb geprägten Geschäftswelt wird jede Menge Druck auf die Arbeitnehmer ausgeübt. Der daraus resultierende Stress und die enorme Belastung wirken sich auf ihre körperliche und geistige Gesundheit aus. Es herrscht also ein großer Bedarf an zeitgemäßer Beratung für Arbeitnehmer. Dadurch können der Arbeitsdruck vermindert, die Arbeitsergebnisse verbessert und das Arbeitsumfeld angenehmer, passender und v.a. erfreulicher gestaltet werden. Die Manager sollten gut geschult sein, da die Arbeitnehmer oftmals nicht nur professionelle Hilfe, sondern auch emotionale und mentale Unterstützung benötigen.